Naufragé en Antarctique, Sir Ernest Shackleton a été confronté à bon nombre des problèmes rencontrés par les dirigeants d’aujourd’hui.  Avec des ressources limitées, il a aidé un groupe varié de personnes à travailler vers un objectif commun. Il a affronté les opposants, les inquiets, les mécontents et les ennuyés, a mis de l'ordre dans le chaos et a mené avec succès son équipage à travers une épreuve épuisante de deux ans.  

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Montrer l’exemple :

• Faites passer les besoins de l’équipe avant les siens.

• Était très visible sur le lieu de travail; a assumé lui-même les tâches les plus difficiles.  Je n’ai jamais demandé à personne de travailler plus dur que lui.

• Resté calme en cas de crise.

• A modélisé le comportement et l'attitude qu'il souhaitait que son équipe adopte.

• Face à des circonstances changeantes, il a gardé ses plans flexibles et a soutenu ses objectifs par une planification méticuleuse. Il avait toujours plus d'un plan d'urgence.

 

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Communiquer efficacement :

• S'est assuré que son équipe avait une évaluation réaliste de la situation.

• Il a forgé des liens solides avec ses hommes grâce à des conversations personnelles, informelles et en tête-à-tête.

• Lors des crises, il communiquait avec tout l'équipage en groupe.

• Il leur a proposé un plan d'action, leur a demandé leur soutien et les a rassurés sur sa foi en un résultat positif.

• Demandé des avis et des conseils – tout le monde avait une voix – même s’il prenait les décisions finales.

• A communiqué clairement ses attentes.

 

 

Garder le moral :

• Établir une routine ordonnée qui permet à chacun d'être productif en effectuant un travail significatif.

• Créant un sentiment de communauté et de camaraderie, il encourageait les gens à travailler ensemble.

• Je n’ai jamais réprimandé qui que ce soit en public. Il s'est concentré sur la résolution des problèmes, pas sur

        punir les gens. Il félicitait facilement et souvent les membres de son équipage.

• Recherche d'opportunités pour créer d'agréables surprises et célébrations, et a intégré la détente et le divertissement dans l'horaire quotidien.

 

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Maintenir une attitude positive :

• Il a reconnu le pouvoir de l’optimisme et a déclaré qu’il s’agissait du « véritable courage moral ».

• A insisté sur l'optimisme de son équipage.

• J'ai fait face à de nouvelles circonstances et à de nouveaux défis comme des aventures et non comme des obstacles.

• Surveillé de près les pessimistes pour contenir leur effet sur le reste du groupe.