Náufrago en la Antártida, Sir Ernest Shackleton enfrentó muchos de los problemas que enfrentan los líderes actuales. Con recursos limitados, ayudó a un grupo variado de personas a trabajar hacia un objetivo común. Se enfrentó a los detractores, a los preocupados, a los descontentos y aburridos, puso orden en el caos y dirigió con éxito a su tripulación a través de una agotadora prueba de dos años.  

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Predicar con el ejemplo:

• Anteponga las necesidades del equipo a las suyas propias.

• Fue muy visible en el lugar de trabajo; él mismo asumió los trabajos más difíciles. Nunca le pedí a nadie que trabajara más duro que él.

• Mantuvo la calma en las crisis.

• Modeló el comportamiento y la actitud que quería que adoptara su equipo.

• Ante circunstancias cambiantes, mantuvo sus planes flexibles y respaldó sus objetivos con una planificación meticulosa. Siempre tuvo más de un plan de contingencia.

 

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Comunicando efectivamente:

• Se aseguró de que su equipo tuviera una evaluación realista de la situación.

• Forjó fuertes vínculos con sus hombres a través de conversaciones personales, informales y uno a uno.

• Durante las crisis, se comunicaba con toda la tripulación como grupo.

• Ofreció un plan de acción, pidió su apoyo y les aseguró su fe en un resultado positivo.

• Pidió opiniones y consejos -todos tenían voz-, aunque él tomó las decisiones finales.

• Comunicó sus expectativas claramente.

 

 

Mantener la moral alta:

• Establecí una rutina ordenada que mantuvo a todos productivos haciendo un trabajo significativo.

• Creó un sentido de comunidad y camaradería, animó a la gente a trabajar junta.

• Nunca reprendí a nadie en público. Se centró en solucionar problemas, no en

        castigar a la gente. Elogiaba a los miembros de su tripulación con facilidad y frecuencia.

• Busqué oportunidades para crear agradables sorpresas y celebraciones, y  incorporó la relajación y el entretenimiento al horario diario.

 

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Mantener una actitud positiva:

• Reconoció el poder del optimismo y dijo que se trata de “verdadero coraje moral”.

• Insistió en el optimismo de su tripulación.

• Enfrenté nuevas circunstancias y desafíos como aventuras, no como obstáculos.

• Supervisó de cerca a los pesimistas para contener su efecto en el resto del grupo.